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Este Curso pretende facilitar a los alumnos los conocimientos teórico-prácticos necesarios en relación de las personas y de las empresas con la Banca en general (Bancos, Cajas, Cooperativas de Crédito, etc.). Se hace especial hincapié en el cálculo de los costes efectivos en las operaciones que suponen entrega de dinero por parte de la Banca, así como los rendimientos efectivos en las operaciones que suponen entregar dinero por parte de la clientela a la Banca. Todo ello, complementado con los conceptos fundamentales de cada producto financiero. Se detalla, asimismo, el conjunto de productos de servicios bancarios, medios de pago y sistema de compensación electrónica, que tanto inciden en el cálculo del coste efectivo de trabajar con la Banca. Se aporta, finalmente la normativa del Banco de España sobre la transparencia en las operaciones bancarias y sobre la protección de la clientela, servicio de reclamaciones, etc., que constituyen la base de unas claras y adecuadas relaciones entre la Banca y su clientela.
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